Область спроса магазина бытовой техники
В современном мире для каждого человека магазин бытовой техники может выполнять различные функции. Как правило, под розничной точкой на рынке бытовой техники понимается место, где покупатель может приобрести товар для себя, своих родных и близких, отвечающий тем или иным требованиям к цене, назначению, ассортименту, особенностям осуществления оплаты, формам заказа и получения товара, дополнительному сервису, его уровню и прочее. Осуществление покупки должно быть легким, быстрым и выгодным. Однако, в условиях социальных, культурных и экономических изменений для большинства покупателей магазин розничной торговли бытовой техникой может выполнять не только функцию обеспечения комфортных условий покупки. Более расширенное понимание области спроса позволяет рассматривать магазин бытовой техники следующим образом:
- как место ознакомления с техническими новинками и достижениями мировых производителей;
- или как место, где возможно потратить накопления «с умом» и осуществить крупные покупки;
- либо как место, где рождаются и реализовываются идеи по обновлению своего дома или квартиры, достижению комфортного проживания и следованию моде;
- а также как место семейного времяпрепровождения.
Условия определения области спроса магазина розничной торговли, отличной от области спроса, выбранной конкурентами, а также отвечающей современным потребительским трендам, и условия формирования на её основе коммуникационной платформы бренда могут стать источником конкурентных преимуществ участника рынка бытовой техники и электроники. Развивая предложенные варианты определения области спроса можно говорить о возможностях трансформации традиционной функции розничной точки, а также потенциальном увеличении времени общения и качества общения продавца и покупателя. Так, место ознакомления с техническими новинками и достижениями мировых производителей может превратиться в «полигон испытаний новых возможностей современной техники», а заодно и в место семейного времяпрепровождения с «путешествиями в будущее», играми в виртуальных мирах, просмотрами видео-новинок и прочее. Деньги потратить «с умом» поможет «магазин – инсталляция», наглядно демонстрирующий дизайн – проекты по вариантам «умного» расположения «умной» техники в квартире или доме, хитрости достижения комфорта с проведениями мастер-классов по современным технологиям, дизайну и т.д. Определение уникальной области спроса позволит определить возможных партнеров для акций совместного продвижения, а также определить потенциальных рекламодателей на торговые площади, в случае, если речь идет о необходимости освоения рекламного рынка объектом розничной торговли.
Женя Папян, Руслана Резникова